Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è SAVANTE AI, P.IVA 03031620424, con sede in Via Guglielmo Marconi 129, 60127 Ancona (AN), Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali è possibile scrivere a info@savante.ai.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari a rispondere alle richieste ricevute tramite il sito:

• Dati di prenotazione: nome, indirizzo email ed eventuali note fornite quando si prenota una consulenza tramite il calendario Cal.com integrato nel sito.
• Richieste di richiamata: numero di telefono ed eventuali informazioni fornite tramite il widget "Provalo subito" presente nel sito.
• Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e data/ora della richiesta, registrati automaticamente dai server che ospitano il sito per finalità di sicurezza e diagnostica.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste di consulenza e di richiamata: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Garantire sicurezza, stabilità e prevenzione degli abusi del sito: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
• Adempiere a obblighi di legge, contabili e fiscali: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati indicati nei moduli di prenotazione e di richiamata è facoltativo, ma necessario per poter essere ricontattati. In assenza di tali dati non è possibile dare seguito alla richiesta.

5. Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati da fornitori che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, nominati ai sensi dell'art. 28 GDPR:

• Cal.com — gestione del calendario e delle prenotazioni delle consulenze.
• Fornitore di hosting e infrastruttura del sito e dell'API che eroga il widget di richiamata.
• Fornitori di posta elettronica utilizzati per rispondere alle richieste.

6. Luogo del trattamento e trasferimenti

I dati sono trattati su infrastrutture localizzate nell'Unione Europea. Qualora un fornitore comporti un trasferimento verso Paesi terzi, il trasferimento avviene esclusivamente in presenza di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e seguenti del GDPR, quali una decisione di adeguatezza della Commissione europea o le Clausole Contrattuali Tipo.

7. Periodo di conservazione

• Dati di prenotazione e di contatto: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in caso di avvio del rapporto, per la durata del contratto e per i termini di legge successivi.
• Log tecnici: conservati per un periodo limitato, proporzionato alle finalità di sicurezza e diagnostica.
• Al termine dei periodi indicati i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

8. Cookie e strumenti di terze parti

Il sito non utilizza cookie di profilazione. I componenti di terze parti integrati nelle pagine — il calendario Cal.com e il widget di richiamata — possono impostare cookie tecnici necessari al loro funzionamento e ricevere l'indirizzo IP dell'utente nel momento in cui vengono caricati. Per il dettaglio dei trattamenti effettuati da tali servizi si rinvia alle rispettive informative.

9. Dati dei pazienti degli studi clienti

Quando uno studio dentistico utilizza DACOS, i dati dei suoi pazienti sono trattati da noi in qualità di responsabili del trattamento, sulla base delle istruzioni documentate dello studio, che resta titolare. Il rapporto è disciplinato da un Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) sottoscritto prima dell'attivazione del servizio.

Le conversazioni, le registrazioni e i dati dei pazienti non vengono utilizzati per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

10. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

• accedere ai propri dati personali e ottenerne copia;
• chiederne la rettifica o la cancellazione;
• chiedere la limitazione del trattamento o opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse;
• ricevere i dati in formato strutturato e di uso comune (portabilità);
• revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

11. Reclamo all'autorità di controllo

Le richieste relative all'esercizio dei diritti possono essere inviate a info@savante.ai. L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

12. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.